Centre d’aide & FAQ
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Pour réserver un véhicule chez DDV Automotive Group, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Rendez-vous sur notre site web et consultez notre offre de véhicules disponibles. Choisissez le véhicule qui vous convient, puis cliquez sur « Réserver ». Remplissez ensuite le formulaire en ligne avec vos coordonnées, la période de location souhaitée et les éventuelles options supplémentaires. Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec tous les détails de votre réservation.
Besoin d’aide ? Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Nos agences sont ouvertes chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. Un jour de réservation correspond à une journée complète dans ces plages horaires, nous ne travaillons pas en demi-journées. Attention : tout retour en dehors des heures d’ouverture entraîne des frais supplémentaires.
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité du véhicule de votre choix. Cela dit, une réservation le jour même reste possible, sous réserve de disponibilité.
La location et la caution peuvent être réglées de deux façons : directement en agence ou par virement bancaire. Nous acceptons les paiements en espèces, par Bancontact, VISA, Mastercard et Bancontact Pay. Le véhicule vous est remis uniquement après réception du paiement complet.