Foire aux questions
Trouvez ici les réponses à vos questions.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? N’hésitez pas à nous contacter directement.
Pour réserver un véhicule chez DDV Automotive Group, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur notre site et consultez les véhicules disponibles.
2. Choisissez le véhicule souhaité et cliquez sur 'Réserver'.
3. Complétez le formulaire en ligne avec vos coordonnées, la période de location souhaitée et les éventuelles options supplémentaires. Après l’envoi du formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre réservation.
Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Nos agences sont ouvertes chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h. Une journée de location correspond à une journée complète. Nous ne proposons pas de location à la demi-journée.
Attention: tout retour en dehors des heures d’ouverture entraîne des frais supplémentaires.
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité du véhicule de votre choix. Cela dit, une réservation le jour même reste possible, sous réserve de disponibilité.
La location et la caution peuvent être réglées de deux façons : directement en agence ou par virement bancaire. Nous acceptons les paiements en espèces, par Bancontact, VISA, Mastercard et Bancontact Pay. Le véhicule vous est remis uniquement après réception du paiement complet.