DEEL I — ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 – Partijen

1.1 DDV Verhuur

DDV Verhuur is de handelsnaam van Mana Rental Service BV, een vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Jacobsenstraat 9, 8400 Oostende, ingeschreven in het rechtspersonenregister van Gent, afdeling Kortrijk, onder ondernemingsnummer 0757.538.326.

Vestigingseenheden:

Jacobsenstraat 9, 8400 Oostende (hoofdvestiging)
Oudenaardestraat 53, 8570 Anzegem

Contactgegevens: info@ddv-verhuur.be | www.ddv-verhuur.be

1.2 De huurder

De huurder is de consument die de huurovereenkomst sluit. De huurder verklaart bij het sluiten van de overeenkomst:

meerderjarig te zijn (minimaal 18 jaar; voor luxewagens minimaal 40 jaar);
te beschikken over een geldig rijbewijs dat vóór aanvang van de huurperiode werd verstrekt en in overeenstemming is met de Belgische wetgeving;
te beschikken over het correcte rijbewijscategorie voor het gehuurde voertuig;
te beschikken over een geldig identiteitsdocument (identiteitskaart of paspoort).

1.3 Erkende bestuurders

Enkel de in de huurovereenkomst uitdrukkelijk vermelde bestuurder(s) zijn gerechtigd het gehuurde voertuig te besturen. Elke erkende bestuurder moet voldoen aan dezelfde voorwaarden als de huurder: (i) Minstens 18 jaar oud zijn, of minstens 40 jaar in geval van luxewagens; (ii) Beschikken over een geldig rijbewijs, verstrekt vóór aanvang van de huurovereenkomst, dat in overeenstemming is met de Belgische wetgeving; (iii) Het correcte rijbewijscategorie bezitten voor het gehuurde voertuig; (iv) Beschikken over een geldig identificatiedocument (identiteitskaart of paspoort) in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

Bestuurders die niet worden vermeld in de overeenkomst zijn niet gedekt door enige verzekering.

Artikel 2 - Toepassingsgebied

De hiernavolgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van alle voertuigen en accessoires en overige producten en diensten van DDV VERHUUR, ongeacht waar de overeenkomst tot stand is gekomen.

Bij het reserveren en gebruiken van onze voertuigen en diensten erkent de huurder kennis te hebben genomen van deze algemene huurvoorwaarden en ze te aanvaarden en na te leven. De algemene huurvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op en na te leven door de persoon die instaat voor de betaling van de huur en de (extra) kosten, alsook elke (andere) bestuurder die uitdrukkelijk wordt vermeld in de huurovereenkomst en derhalve gemachtigd is om het voertuig te besturen.

Deze algemene voorwaarden gelden op alle overeenkomsten met DDV VERHUUR, niettegenstaande strijdige bepalingen vermeld op de documenten van de huurder. Afwijkingen zijn enkel toegelaten mits schriftelijk akkoord van alle betrokken partijen.

DDV VERHUUR behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. Iedere wijziging wordt voorafgaandelijk en schriftelijk meegedeeld aan de huurder. Wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op reserveringen die worden geplaatst na de datum van kennisgeving. Lopende huurovereenkomsten worden niet eenzijdig gewijzigd.

DEEL II — TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Artikel 3 – Reservering en totstandkoming van de overeenkomst

Elke reservering wordt bevestigd per telefoon (WhatsApp) of via e-mail. Indien het voertuig en/of de gevraagde producten en diensten niet beschikbaar zijn, wordt de huurder hiervan zo spoedig mogelijk ingelicht.

De huurder kan na bevestiging van de reservering het gereserveerde voertuig afhalen. De huurder dient een geldig identificatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of Europees en/of Internationaal rijbewijs) en een geldig rijbewijs voor te leggen.

Bij elke reservering stemt de huurder ermee in dat DDV Verhuur zowel telefonisch als elektronisch met hem communiceert. Alle kennisgevingen worden verzonden naar de in de huurovereenkomst vermelde (elektronische) adressen, die door beide partijen als gekozen communicatieadressen worden aanvaard. Partijen zijn zelf verantwoordelijk voor het melden van adreswijzigingen.

DDV Verhuur kan in geval van overmacht of technische noodzaak het gehuurde voertuig vervangen door een voertuig van gelijkwaardige of hogere categorie. Indien enkel een voertuig van lagere categorie beschikbaar is, heeft de huurder het recht op een evenredige prijsvermindering of, naar keuze, de kosteloze ontbinding van de overeenkomst.

In geval van fraude kunnen alle kosten die voortvloeien uit acties genomen door DDV Verhuur of zijn verzekeraar om de fraude te bewijzen, ten laste worden gelegd van de fraudeur. DDV Verhuur behoudt zich het recht voor om niet langer voertuigen te verhuren aan betrokkenen.

Artikel 4 – Wijziging en annulering van de reservering

De huurder kan zijn reservering enkel wijzigen of annuleren via e-mail naar info@ddv-verhuur.be . Het wijzigen van de reservatie is kosteloos indien DDV Verhuur hiervan ten laatste 48 uur vóór aanvang van de huurperiode in kennis wordt gesteld. Op het ogenblik van de wijziging van de reservering, kunnen nieuwe (huur)prijzen van toepassing zijn.

Bij het annuleren van de reservering binnen de 48 uur vóór het begin van de huurperiode, zal een vergoeding voor laattijdige opzegging worden aangerekend. Deze vergoeding is gelijk aan drie dagen huur of de totale huurprijs indien dit bedrag lager is. Ingeval de reservering werd vooruitbetaald, wordt de huurprijs na aftrek van voormelde vergoeding terugbetaald.

Bij overeenkomsten gesloten tussen DDV Verhuur en een consument in de zin van het Wetboek van Economisch recht (WER), kan de huurder-consument afzien van de huur zonder opgave van redenen en zonder betaling van een vergoeding, binnen de 14 dagen na de reservering én ten laatste 48 uur vóór aanvang van de huurperiode.

Ingeval DDV Verhuur na bevestiging van de reservering in gebreke is het gehuurde voertuig te leveren op het tijdstip van aanvang van de huurperiode en geen alternatief voertuig kan aanbieden, heeft de huurder-consument, behoudens in geval van overmacht, recht op een vergoeding gelijk aan drie dagen huur of maximum de totale huurprijs indien dit bedrag lager is.

Indien de huurder zijn reservering niet heeft geannuleerd en het gehuurde voertuig niet heeft opgehaald op de startdatum en het startuur zoals vermeld bij de reservering, wordt de totale huurprijs ingehouden. Indien de reservering niet (volledig) werd vooruitbetaald, blijft de huurder gehouden tot betaling van de totale huurprijs.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Op grond van artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (art. VI.47 WER) niet van toepassing op overeenkomsten voor verhuur van vervoermiddelen waarbij een specifieke datum of periode van uitvoering is overeengekomen. DDV Verhuur biedt contractueel een annuleringsrecht aan zoals omschreven in artikel 4 van deze algemene voorwaarden.

DEEL III — FINANCIËLE BEPALINGEN

Artikel 6 – Prijs en tarieven

Alle prijzen zijn aangeduid in euro. DDV Verhuur heeft het recht de aangeduide prijzen te wijzigen vóór de huurder een reservering boekt. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige verhuringen of overige diensten.

De totale huurprijs omvat: (i) de dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse huurprijs voor de overeengekomen huurperiode, inclusief de standaard inbegrepen diensten; (ii) de omniumverzekering met het bedrag van de gekozen vrijstelling; (iii) de milieubijdrage en administratiekost; (iv) alle andere (extra) producten en diensten die de huurder heeft toegevoegd; (v) eventuele bijkomende kosten bij het overschrijden van de maximum toegelaten kilometers; en (vi) 21% BTW.

De volgende diensten zijn inbegrepen in het basishuurbedrag: Verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid; Omniumverzekering; begrensd aantal kilometers zoals vermeld bij de reservering; inlevering van het gehuurde voertuig binnen de kantooruren.

Wijzigingen in de verhuring of overige diensten kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing. DDV Verhuur behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om, mits geldige reden en bij voorafgaande eenvoudige kennisgeving, zijn prijzen te verhogen na de reservering. In geval van dergelijke prijsverhoging heeft de huurder het recht om binnen de 10 kalenderdagen bij aangetekend schrijven de overeenkomst te beëindigen. De huurder dient in voorkomend geval het gehuurde voertuig binnen de 24 uur na kennisgeving in te leveren. Onder geldige reden wordt o.m. begrepen: gewijzigde marktomstandigheden, stijging van de verzekeringspremies, prijsindexeringen en wijzigingen in de wetgeving.

Kilometerheffingen, tolgelden en (mobiliteits)vergunningen zijn steeds ten laste van de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s).

Artikel 7 – Waarborg

Voor elke verhuring wordt uiterlijk op het moment van het ophalen van het gehuurde voertuig een geldelijke waarborg betaald. Het bedrag van de waarborg is afhankelijk van het gekozen voertuig, de huurperiode en alle mogelijke extra producten en diensten. De waarborgsom wordt meegedeeld bij de reservering. Het bijboeken van extra producten/diensten of het verlengen van de huurperiode kan een hogere verschuldigde waarborgsom met zich meebrengen.

De huurwaarborg wordt binnen een termijn van 14 werkdagen na het einde van de huurovereenkomst teruggestort op de rekening van de huurder op naam van de huurder zoals vermeld in de huurovereenkomst. DDV Verhuur behoudt zich het recht voor om de huurwaarborg geheel of gedeeltelijk in te houden ter aanzuivering van openstaande bedragen, waaronder schadevergoedingen, administratieve kosten, boetes, tolheffingen en andere schulden voortvloeiend uit het gebruik van het gehuurde voertuig.

In geval van schade, gebreken en/of defecten aan het gehuurde voertuig kan de vrijgave van de waarborgsom worden uitgesteld tot na de afronding van het schadedossier. In geval van nog openstaande facturen kan de vrijgave worden uitgesteld tot na de betaling van alle op grond van de huurovereenkomst verschuldigde sommen.

Artikel 8 – Betalingsmodaliteiten

Alle personen vermeld in de huurovereenkomst zijn gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van alle kosten voortvloeiend uit de huurovereenkomst.

Tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen, dient het volledige huurbedrag (of het huurbedrag van de eerste maand bij langetermijnverhuur) en de waarborgsom contant te worden betaald uiterlijk op het ogenblik van het ophalen van het gehuurde voertuig. De betaling is steeds eisbaar op de zetel van DDV Verhuur.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling wordt, na het verstrijken van de betalingstermijn een kosteloze herinnering verstuurd. Indien niet wordt betaald binnen 14 kalenderdagen na verzending van deze herinnering, zijn de volgende bedragen verschuldigd (art. XIX.2 j° art. XIX.4 WER):

een verwijlinterest aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in art. 5, tweede lid Wet Betalingsachterstand;
een forfaitaire schadevergoeding:
- Schuld tot en met € 150: € 20;
- Schuld tussen € 150,01 en € 500: € 30,00 plus 10% op het bedrag in die schijf.
- Schuld hoger dan € 500: € 65,00 plus 5% op het bedrag boven € 500, met een maximum van € 2.000;
kosten voor verdere aanmaningen: € 7,50 vermeerderd met portkosten, vanaf de tweede aanmaning of vanaf de vierde laattijdige betaling in hetzelfde jaar.

De gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag van één factuur leidt ertoe dat alle nog te vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar worden, vermeerderd met de voormelde interest en schadevergoeding. Alle toegekende kortingen vervallen bij niet-tijdige betaling.

Elke klacht dient te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum middels aangetekend schrijven.

Behoudens in geval van bewezen wanprestatie van DDV Verhuur, geeft het melden van klachten de huurder niet het recht om de betaling van niet-betwiste gefactureerde bedragen op te schorten.

Ingeval DDV Verhuur niet tijdig de door haar verschuldigde bedragen terugstort, begint van rechtswege een interest te lopen aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in art. 5, tweede lid Wet Betalingsachterstand op de terug te betalen bedragen en heeft de huurder-consument recht op een schadevergoeding van 10%, met een maximum van 500 euro.

DEEL IV — UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

Artikel 9 – Staat van het voertuig bij aanvang van de huurperiode

Bij aanvang van de huurperiode wordt de actuele staat van het gehuurde voertuig, de uitrusting en toebehoren omschreven in een statusrapport. Dit statusrapport vormt een onderdeel van de huurovereenkomst en dient door de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) te worden ondertekend. Zij zijn verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid en volledigheid ervan vóór ondertekening.

De huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) erkennen het gehuurde voertuig te hebben ontvangen in de exacte staat zoals beschreven in het ondertekende statusrapport. DDV Verhuur kan niet worden aangesproken voor beschadigingen of gebreken die niet zijn opgenomen in het statusrapport.

De huurder erkent, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het statusrapport, het gehuurde voertuig in goede staat van onderhoud en goede werking te hebben ontvangen, voorzien van alle wettelijke uitrusting, toebehoren en documenten.

De huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) controleren op het ogenblik van het ophalen van het gehuurde voertuig de remmen, de lichten, het brandstofvolume en de kilometerteller. Indien tijdens de huurperiode of bij inlevering wordt vastgesteld dat de kilometerteller defect is en dit niet onmiddellijk aan DDV Verhuur werd gemeld, zal de huurder een vergoeding berekend aan 450 km/dag verschuldigd zijn.

Artikel 10 – Gebruik van het voertuig – verplichtingen van de huurder en de bestuurders

Algemene verplichtingen

De huurder aanvaardt tijdens de gehele huurperiode de verantwoordelijkheid voor het gehuurde voertuig. De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) verbinden zich ertoe het gehuurde voertuig te gebruiken zoals een voorzichtig en redelijk persoon in gelijkaardige omstandigheden geplaatst. Zij onderhouden het gehuurde voertuig goed, leveren het in een nette staat in en nemen de nodige voorzorgen om beschadiging of betrokkenheid in een ongeval te vermijden.

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) bewaken het gehuurde voertuig in alle omstandigheden. Dit betekent o.m. dat het gehuurde voertuig afgesloten en vergrendeld is wanneer het niet wordt gebruikt en dat de sleutels op een veilige plaats worden bewaard.

Indien de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) tijdens het gebruik van het gehuurde voertuig stoffelijke schade of lichamelijke letsels oplopen, zullen zij in geen geval aanspraak kunnen maken op schadevergoeding vanwege DDV Verhuur.

Verkeerswetgeving

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen het gehuurde voertuig te besturen in overeenstemming met de toepasselijke verkeerswetgeving en dienen vertrouwd te zijn met alle plaatselijke verkeersregels. Alle boetes, belastingen, retributies of sancties volgend uit een verkeersovertreding van eender welke aard, welke opgelopen uit het bezit of het gebruik van het gehuurde voertuig tijdens de duur van de huurperiode vallen dan ook integraal ten laste van de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s).

Indien DDV Verhuur een boete of retributie ontvangt omdat de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) de toepasselijke regelgeving niet hebben nageleefd, wordt er 25 euro (incl. BTW) administratiekosten per boete/retributie aangerekend voor de afhandeling ervan, te vermeerderen met alle overige kosten voor de behandeling en/of inning van boetes of andere sancties.

Reizen naar het buitenland

Reizen naar het buitenland dienen op voorhand te worden gemeld. In geen geval is het toegelaten te reizen naar landen die niet zijn opgenomen onder het dekkingsgebied van de verzekeringskaart van het gehuurde voertuig. De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen steeds te controleren of het besturen van het gehuurde voertuig is toegelaten in de landen waarnaar zij zouden reizen.

Zij dienen ook vóór hun vertrek na te gaan of het gehuurde voertuig over de vereiste documenten en /of uitrusting beschikt om te voldoen aan de lokale verkeersvoorschriften van het land waar ze doorrijden. De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen eveneens de verkeersregels in het land waar ze zich met het gehuurde voertuig bevinden, na te leven.

Vervoer van personen en goederen

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen het gehuurde voertuig te besturen in overeenstemming met zijn beoogd gebruik, met inachtneming van: het maximum toegelaten aantal passagiers zoals vermeld op het inschrijvingsbewijs; het maximum toegelaten gewicht, hoeveelheid en volume bij het vervoer van goederen; en de maximaal toegelaten massa bij het gebruik van een trekhaak.

De in het gehuurde voertuig vervoerde goederen zijn niet gedekt door DDV Verhuur.

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen erop toe te zien dat alle accessoires, bagage en goederen die in het gehuurde voertuig worden vervoerd conform de gelende regelgeving en op een zodanige manier worden vastgemaakt dat zij geen schade kunnen berokkenen aan het gehuurd voertuig.

Verboden gebruik

Het is de huurder en de bestuurder(s) uitdrukkelijk verboden het gehuurde voertuig te gebruiken voor:

het vervoer van goederen of personen voor rekening van derden, al dan niet tegen betaling, waaronder koerierdiensten, taxidiensten of andere vormen van commercieel transport;
het plegen van een misdrijf;
het onderverhuren, in pand geven, verkopen of bezwaren met enig zekerheidsrecht;
gebruik op onverharde wegen of wegen waarvan de staat een risico vormt op beschadigingen;
het vervoer van ontvlambare, gevaarlijke, giftige of radioactieve goederen;
deelname aan races, rally's of andere wedstrijden;
het geven van rijlessen of voor het begeleidend rijden.
voor het voortduwen of trekken van een ander voertuig, caravan of aanhangwagen indien aan het gehuurde voertuig geen trekhaak is bevestigd

Geen enkele publiciteit mag op het gehuurde voertuig worden aangebracht, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toegestaan door DDV Verhuur. Geen enkele technische tussenkomst of wijziging mag worden aangebracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DDV Verhuur.

Elk gebruik in strijd met deze bepaling wordt beschouwd als een wezenlijke contractbreuk. In dergelijk geval:

Vervalt elke verzekeringsdekking integraal;
Zijn alle schadegevallen, kosten en aansprakelijkheden volledig ten laste van de huurder en/of bestuurder(s);
Behoudt DDV VERHUUR zich het recht voor de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen

Inspecties en onderhoud

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) dienen de gebruikelijke inspecties door te voeren: controle van het olie- en waterpeil, de bandenspanning en het antivriesgehalte. Bij nalatigheid of onvoorzichtigheid is alle schade integraal voor rekening van de huurder en/of de (andere) bestuurder(s).

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) verbinden zich er eveneens toe het gehuurde voertuig voor periodiek onderhoud tijdig binnen te brengen. Alle schade ontstaan door het niet tijdig binnenbrengen voor periodiek onderhoud valt integraal ten laste van de huurder.

Gebreken, schade en ongeval

Indien het gehuurde voertuig tijdens de huurperiode betrokken raakt in een ongeluk en/of beschadigd wordt, dienen de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) hiervan DDV Verhuur onmiddellijk te verwittigen. Uiterlijk binnen de 3 werkdagen na het ongeluk en/of de vaststelling, dient de huurder een schriftelijke verklaring te bezorgen aan DDV Verhuur, samen met het volledig ingevuld Europees aanrijdingsformulier en/of het proces-verbaal (indien van toepassing).

Een officieel proces-verbaal bij de politie is steeds vereist bij:

lichamelijke schade bij een aanrijding;
ernstige materiële schade;
betwisting over de omstandigheden van het ongeval;
vluchtmisdrijf door de tegenpartij;
rijden onder invloed;
vandalisme, diefstal of verdachte brand.

In geen geval doen de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) uitspraken over de verantwoordelijkheid voor het ongeluk en treffen ze geen schikking aangaande het verdere verloop na een ongeluk zonder voorafgaande toestemming van DDV Verhuur.

Het is de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) in geen geval toegelaten zelf op eigen initiatief herstellingen aan het gehuurde voertuig uit te voeren of te laten uitvoeren, tenzij DDV Verhuur daartoe voorafgaandelijk schriftelijk toestemming heeft verleend.

Na vaststelling van schade, gebreken of een defect stopt de huurder met rijden om verdere schade te vermijden. De huurder mag het voertuig niet zonder schriftelijke toestemming achterlaten.

Brandstof, reiniging en roken

Het gehuurde voertuig dient te worden voorzien van de juiste brandstof. Indien verkeerde brandstof werd getankt, is het de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) onder geen beding toegelaten verder te rijden. De kosten voor het wegslepen en de herstelling zijn ten laste van de huurder.

Indien het gehuurde voertuig wordt binnengebracht in een vuile staat, wordt de huurder een vergoeding van 42.35 euro (incl. BTW) aangerekend voor reinigen interieur van een personenwagen, 66.55 euro (incl.BTW) voor een minibus, 85.00 euro (Incl.BTW) voor een vrachtwagen interieur. Indien diepetereiniging van noodzakelijk is, komt een supplement bij van 181.50 euro (Incl.BTW).

Indien het gehuurde voertuig wordt binnengebracht in een vuile staat, wordt de huurder een vergoeding van 42.35 euro (incl. BTW) aangerekend voor reinigen exterieur van een personenwagen, 54.45 euro (incl.BTW) voor een minibus, 139.15 euro (Incl.BTW) voor een vrachtwagen exterieur.

Verbodsbepalingen bij besturen

De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) zijn onder geen beding toegelaten het gehuurde voertuig te besturen onder invloed van alcohol, drugs, verdovende middelen of andere stoffen die de rijvaardigheid kunnen aantasten, in staat van dronkenschap, alcoholintoxicatie, slaperigheid of extreme vermoeidheid, of indien zij om welke reden dan ook in een mentale of fysische staat verkeren die niet toelaat om het voertuig te besturen zoals een voorzichtig en redelijk persoon.

Artikel 11 – Duur van de huurperiode, verlenging en vroegtijdige inlevering

De verhuring wordt toegestaan voor de termijn zoals overeengekomen in de huurovereenkomst. Indien de huurder de lopende huurovereenkomst wenst te verlengen, dient hij dit ter plaatse of schriftelijk/per e-mail aan te vragen aan DDV Verhuur, ten minste 24 uur vóór het einde van de overeengekomen huurperiode. De huurovereenkomst zal na uitdrukkelijk akkoord van DDV Verhuur worden aangepast.

De huurder draagt de volledige verantwoordelijkheid om het gehuurde voertuig samen met de sleutels, accessoires en boorddocumenten tijdig in te leveren op de uiterste datum en het tijdstip zoals vermeld in de huurovereenkomst. Bij niet-tijdige inlevering wordt de huurovereenkomst automatisch verlengd aan dezelfde voorwaarden en tarieven, tot op het ogenblik dat het gehuurde voertuig samen met alle toebehoren wordt ingeleverd.

Het vrijwillig voortijdig inleveren van het gehuurde voertuig vóór de uiterste datum geeft geen recht op terugbetaling van een deel van de huurprijs. Ingeval van ontbinding van de overeenkomst door DDV Verhuur op grond van artikel hieronder, is de huurder enkel het huurbedrag verschuldigd voor de reeds verstreken huurperiode.

Indien het gehuurde voertuig niet tijdig wordt ingeleverd en DDV Verhuur geen verlenging toekent, wordt de huurder aangemaand het gehuurde voertuig uiterlijk binnen de 12 uur na kennisgeving in te leveren. Ingeval het gehuurde voertuig niet binnen deze termijn wordt ingeleverd, gaat DDV Verhuur ervan uit dat het gehuurde voertuig onrechtmatig werd toegeëigend en kan hij overgaan tot melding aan de bevoegde autoriteiten. DDV Verhuur heeft het recht bezit te nemen van het voertuig. De huurprijs wordt per extra dag doorgerekend tot op het ogenblik dat het gehuurde voertuig terug in het bezit is van DDV Verhuur, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding voor laattijdige inlevering van 181.50 euro (incl. BTW).

Artikel 12 – Inlevering en staat van het voertuig bij teruggave

De huurder verbindt zich ertoe het gehuurde voertuig terug af te leveren bij het verhuurpunt dat bij de reservering werd opgegeven. Bij niet-naleving is DDV Verhuur gerechtigd een vergoeding aan te rekenen voor de gemaakte kosten om het gehuurde voertuig bij het verhuurpunt terug te plaatsen.

Bij elke verhuring wordt het gehuurde voertuig op het einde van de huurperiode volgetankt ingeleverd. Indien het gehuurde voertuig wordt binnengebracht zonder een volle brandstoftank, wordt de verbruikte brandstof aangerekend, te vermeerderen met een forfaitaire vergoeding van 30 euro (incl. BTW).

DDV Verhuur biedt de mogelijkheid om het gehuurde voertuig af te zetten buiten de kantooruren. In voorkomend geval wordt de sleutel in de daarvoor voorziene sleutelbus gedeponeerd. De huurder blijft aansprakelijk voor alle mogelijke schade die op het gehuurde voertuig wordt aangetroffen tot DDV Verhuur in het bezit is van zowel de sleutel(s), het voertuig en alle boorddocumenten én de mogelijkheid heeft gehad om de staat van het voertuig te verifiëren.

De huurder dient het gehuurde voertuig binnen te leveren in de toestand waarin het zich bij de aanvang van de huurperiode bevond, met dezelfde uitrusting en toebehoren, zoals omschreven in het statusrapport bij aanvang.

DEEL V — AANSPRAKELIJKHEID, OVERMACHT EN VERZEKERING

Artikel 13 – Aansprakelijkheid huurder

De huurder is en blijft te allen tijde hoofdelijk en solidair aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de huurovereenkomst, ook voor handelingen van erkende bestuurders.

De huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) zijn steeds hoofdelijk en solidair aansprakelijk voor alle overtredingen begaan met het gehuurde voertuig, ongeacht wie op het ogenblik van de overtreding het gehuurde voertuig bestuurde.

De huurder is aansprakelijk voor alle schade en gebreken aan het gehuurde voertuig die worden vastgesteld bij inlevering en die niet uitdrukkelijk staan vermeld in het statusrapport bij aanvang. De kosten voor herstelling, en alle voor DDV Verhuur bijkomende kosten en schade, worden de huurder aangerekend, met uitzondering van de kosten gedekt door de gekozen dekking(en), onder aftrek van het bedrag van de gekozen vrijstelling. Voor de behandeling van het schadedossier wordt een administratiekost van 65 euro (incl. BTW) aangerekend.

Indien de huurder de vastgestelde schade en/of de herstellingskosten wenst te betwisten, dient dit te gebeuren bij aangetekend schrijven binnen de 8 werkdagen na ontvangst van het statusrapport bij terugkeer en de kennisgeving van het bestek van de totale herstellingskosten. Bij tijdig protest kan de huurder een tegenexpertise laten uitvoeren door een erkend expertisebureau binnen de 8 werkdagen na de kennisgeving van het protest.

In geval van inbeslagname of verbeurdverklaring van het gehuurde voertuig, om welke reden dan ook, verbinden de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) zich ertoe DDV VERHUUR integraal te vrijwaren voor alle vorderingen en kosten die hieruit zouden voortvloeien. De huurder en/of de (andere) bestuurder(s) zijn aansprakelijk voor alle kosten en schade naar aanleiding van de inbeslagname.

Indien het gehuurde voertuig wordt bestuurd door een persoon die niet voldoet aan de voorwaarden opgenomen in artikel 1.2 of 1.3, wordt de huurder voor alle eventuele gevolgen aansprakelijk gesteld, met inbegrip van de aansprakelijkheid ten aanzien van DDV VERHUUR voor de schade veroorzaakt door de huurder en/of de niet-erkende bestuurder. De huurder noch de niet-erkende bestuurder zijn in voorkomend geval gedekt door de dekkingen aangeboden door DDV VERHUUR. DDV VERHUUR behoudt zich eveneens het recht voor om de huurder een vergoeding aan te rekenen voor het niet naleven van deze bepaling.

De huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) aanvaarden eveneens de strafrechtelijke aansprakelijkheid voor het gehuurde voertuig en voor alle vereiste uitrustingen, toebehoren en documenten

Artikel 14 – Aansprakelijkheid van DDV Verhuur

DDV Verhuur staat in voor de inschrijving en de verzekering van het gehuurde voertuig, in overeenstemming met de Belgische regelgeving.

Ingeval het gehuurde voertuig niet tijdig bij de aanvang van de huurperiode aan de huurder kan worden afgeleverd, of indien het gehuurde voertuig tijdens de huurperiode niet verder bestuurd mag worden, zal DDV Verhuur – voor zover hij onmiddellijk over een gelijkaardig voertuig kan beschikken – een vervangingsvoertuig voorzien.

Bij overeenkomsten gesloten met een consument in de zin van het WER, heeft de huurder-consument in geval van niet-uitvoering door DDV Verhuur van zijn verbintenissen, behoudens bij overmacht, recht op een schadevergoeding gelijk aan 3 dagen huur of maximum de totale huurprijs indien dit bedrag lager ligt. De huurder-consument is eveneens gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst te vorderen.

DDV Verhuur is niet aansprakelijk voor goederen of zaken die worden achtergelaten in het gehuurde voertuig.

DDV VERHUUR is niet aansprakelijk voor de veroorzaakte schade aan het voertuig ten gevolge van het vervoer van goederen of zaken.

DDV Verhuur is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn opzet of grove nalatigheid, alsook voor schade die het directe en voorzienbare gevolg is van een wanprestatie van DDV Verhuur. Voor schade veroorzaakt door lichte fout is de aansprakelijkheid van DDV Verhuur beperkt tot de directe en voorzienbare schade. Bij aansprakelijkheid van DDV Verhuur is zijn aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde of het bedrag gedekt door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering, hetgeen zie polisvoorwaarden Baloise 7.E10.448 euro per schadegeval bedraagt.

Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid van DDV Verhuur, is DDV Verhuur niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies aan winst of aan kansen.

Voor schadegevallen die mede te wijten zijn aan de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) of aan een derde, zal DDV Verhuur ten aanzien van de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) hoogstens aansprakelijk zijn voor het aandeel dat door zijn opzettelijke of zware fout is veroorzaakt.

DDV Verhuur kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of schade van welke aard ook met betrekking tot goederen en zaken die worden vervoerd of teruggevonden in het gehuurde voertuig.

Artikel 15 – Overmacht

Elke gebeurtenis die een onoverkomelijke hindernis vormt en DDV Verhuur ertoe dwingt de verhuringen tijdelijk of definitief op te schorten, zal als een geval van overmacht worden beschouwd. Hieronder wordt o.m. begrepen: branden, ongevallen, diefstal, schade of defecten aan het gehuurde voertuig, slechte weersomstandigheden, stakingen, oorlogen, epidemieën, storingen inzake transport, import- en exportbeperkingen.

De tijdelijke opschorting door overmacht brengt van rechtswege en zonder schadevergoeding mee dat de oorspronkelijke voorziene termijn wordt verlengd met een periode gelijk aan de opschortingstermijn. De definitieve overmachtsituatie geeft DDV Verhuur het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat hij hiervoor enige vergoeding verschuldigd is. De huurder verbindt zich ertoe om de tot op dat moment door DDV Verhuur gemaakte kosten en/of geleverde prestaties te betalen.

DDV Verhuur is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van overmacht, noch voor de gevolgen van onnaspeurbare gebreken en mechanische problemen die zich voordoen zonder enige fout of nalatigheid in het normale onderhoud.

Onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, is de huurder niet aansprakelijk in geval van bewezen overmacht, met dien verstande dat financieel onvermogen en schade door een niet-identificeerbare derde nooit als overmacht kunnen worden beschouwd.

Artikel 16 - verval van dekking

Ongeacht de gekozen verzekeringen en bijkomende dekkingen, en ongeacht het bedrag van de gekozen vrijstelling, worden de hierna opgesomde schadegevallen niet gedekt en worden de totale herstellingskosten en alle bijkomende kosten integraal ten laste van de huurder en/of de (andere) bestuurder(s) gelegd:

(i) Schade ten gevolge van een zware en/of opzettelijke fout van de huurder en/of de (andere) bestuurder(s); (ii) Schade ten gevolge van vandalisme; (iii) Schade na de beëindiging van de huurovereenkomst zonder goedgekeurde verlenging; (iv) Schade wanneer de bestuurder niet in het bezit is van een geldig rijbewijs of het correct rijbewijscategorie; (v) Schade na vluchtmisdrijf van de bestuurder; (vi) Schade bij onvolledige, frauduleuze of laattijdige aangifte; (vii) Schade wanneer een niet in de huurovereenkomst erkende bestuurder het voertuig bestuurt; (viii) Schade in geval van dronkenschap of elke vorm van intoxicatie; (ix) Schade wegens duidelijk slecht onderhoud van het gehuurde voertuig; (x) Schade door abnormaal gebruik; (xi) Schade door verlies of diefstal van de sleutels; (xii) Schade door het tanken van verkeerde brandstof.

Evenmin wordt gedekt: het verlies of schade aan eigen goederen en zaken die worden vervoerd of bewaard in of op het gehuurde voertuig tijdens de huurperiode. Bijstand voor diefstal, pech, ongeluk – waaronder takelkosten, stallingskosten, repatriëringskosten – is eveneens integraal ten laste van de huurder en/of de (andere) bestuurder(s).

De kosten voor vervanging, herstelling en depannage naar aanleiding van een lekke band, en de kosten voor depannage en het heropstarten naar aanleiding van een platte batterij, zijn eveneens integraal ten laste van de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s).

De waarborg rechtsbijstand komt in geen geval tussen voor kosten van juridische bijstand, waaronder maar niet beperkt tot advocaatkosten, in volgende situaties:

Wanneer de bestuurder zich bevindt in staat van dronkenschap of enige vorm van intoxicatie;
Bij alcoholmisbruik of gebruik van drugs of andere verdovende middelen;
Wanneer de bestuurder een overtreding begaat die de verkeersveiligheid ernstig in het gedrang brengt, waaronder maar niet beperkt tot het gebruik van een mobiele telefoon of enig ander elektronisch toestel tijdens het rijden in strijd met de wetgeving;
In geval van zware snelheidsovertredingen, zijnde overschrijdingen van de toegelaten snelheid die aanleiding kunnen geven tot een onmiddellijke inning, dagvaarding voor de politierechtbank of verval van het recht tot sturen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving;

In deze gevallen blijven alle kosten van juridische verdediging integraal ten laste van de huurder en/of bestuurder(s)

DEEL VI — ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST

Artikel 17 – Ontbinding van de overeenkomst door DDV Verhuur

Onverminderd zijn recht op schadeloosstelling, behoudt DDV Verhuur zich het recht voor om de overeenkomst met de huurder te allen tijde, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen in de volgende gevallen: (a) indien de huurder in gebreke blijft bij de (tijdige) nakoming van een van zijn verplichtingen; (b) bij staking van betaling of faillissement van de huurder; (c) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de huurder; (d) indien beslag wordt gelegd op (een deel van) de vermogensbestanddelen van de huurder; (e) indien de huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) valse informatie hebben verstrekt; (f) indien er ernstige aanwijzingen of een redelijk vermoeden bestaan dat het gehuurde wordt gebruikt voor illegale of criminele activiteiten.

Ingeval van beëindiging van de huurovereenkomst op initiatief van de huurder of op grond van een fout van de huurder, zal de huurder het huurbedrag betalen voor de initieel opgegeven huurperiode. Ingeval van beëindiging van de huurovereenkomst op initiatief van DDV Verhuur om een reden die niet te wijten is aan een fout van de huurder, is de huurder enkel het huurbedrag verschuldigd voor de reeds verstreken huurperiode.

De huurder en/of de (andere) erkende bestuurder(s) verbinden zich ertoe het gehuurde voertuig bij ontbinding van de overeenkomst onmiddellijk vrij te geven aan DDV Verhuur, zonder hiervoor aanspraak te kunnen maken op enige vergoeding. DDV Verhuur behoudt zich het recht voor om een dagelijkse vergoeding voor de niet-naleving van de algemene huurvoorwaarden aan te rekenen.

DEEL VII — SLOTBEPALINGEN

Artikel 18 – GPS Volgsysteem

Alle voertuigen van DDV VERHUUR zijn uitgerust met een GPS-volgsysteem ter bescherming tegen diefstal en ter ondersteuning van het gebruik van de remote immobilizer. De locatiegegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van DDV VERHUUR (zie artikel 20).

GPS-data worden niet permanent gemonitord maar enkel geraadpleegd in de volgende gevallen:

bij diefstal of vermissing van het voertuig;
bij niet-tijdige inlevering en na kennisgeving aan de huurder;
bij gegrond vermoeden van gebruik van het voertuig voor illegale doeleinden;
bij recuperatie van het voertuig

DDV VERHUUR beschikt over de mogelijkheid de motor van het voertuig op afstand te immobiliseren (te blokkeren). Van deze bevoegdheid wordt uitsluitend gebruik gemaakt in de volgende omstandigheden:

het voertuig wordt niet tijdig ingeleverd na een formele ingebrekestelling en de in de ingebrekestelling bepaalde termijn is verstreken;
er bestaan gegronde aanwijzingen dat het voertuig wordt gebruikt voor criminele activiteiten;
er is een gegronde melding van ontvreemding.

DDV VERHUUR brengt de huurder steeds voorafgaandelijk per telefoon of e-mail op de hoogte alvorens de immobilizer wordt geactiveerd, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is (bv. bij onbereikbaarheid of vlucht). De activering van de immobilizer geschiedt enkel op een locatie en wijze die de veiligheid van de bestuurder en derden niet in gevaar brengt.

Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden geeft de huurder uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van GPS-tracking en de remote immobilizer onder bovenvermelde voorwaarden.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

Alle geschillen zijn onderworpen aan de bevoegdheidsregels zoals bepaald door artikel 624, 1° Gerechtelijk Wetboek

Artikel 20 – Buitengerechtelijke geschillenbeslechting (ADR/ODR)

In geval van een geschil heeft de huurder-consument de mogelijkheid een beroep te doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be), een erkende entiteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. DDV VERHUUR verbindt zich ertoe deel te nemen aan de ADR-procedure.

Bij overeenkomsten gesloten via een online platform kan de huurder-consument ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr (Verordening (EU) nr. 524/2013).

Artikel 21 – Persoonsgegevens

DDV VERHUUR verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De verwerking geschiedt op de volgende grondslagen:

(i) Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG): identiteitsverificatie, rijbewijscontrole, facturatie, schadebeheer en communicatie in het kader van de huur;

(ii) Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): mededeling aan politiediensten, gerechtsdeurwaarders en incassobureaus voor zover wettelijk vereist;

(iii) Legitiem belang (art. 6.1.f AVG): fraudepreventie en GPS-bewaking ter bescherming van het voertuig tegen diefstal.

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het verwerkingsdoeleinde. Huurgegevens worden bewaard gedurende 7 jaar na afloop van de overeenkomst conform de boekhoudwetgeving. GPS-locatiedata worden niet langer bewaard dan technisch noodzakelijk voor het betreffende doeleinde.

De betrokkene beschikt over het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via een schriftelijk verzoek aan de maatschappelijke zetel van DDV VERHUUR.

De betrokkene heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Marketingcommunicatie wordt enkel verstuurd mits afzonderlijke, vrij gegeven toestemming van de betrokkene, los van de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

DDV VERHUUR neemt alle technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Alle aan DDV Verhuur verstrekte informatie kan worden aangewend ter verificatie van de identiteit, ter invordering van betalingen, ter controle op fraude en om problemen vóór, tijdens en na de huurperiode te behandelen.

Artikel 22 – Nietigheid

De eventuele nietigheid of ongeldigheid van eender welke bepaling van deze voorwaarden brengt geenszins de nietigheid van de andere bepalingen of van de overeenkomst met zich mee.

ALGEMENE HUURVOORWAARDEN B2C